EpilaYer Capability
Ein Kundenportal, das Ihr Agrar-ERP nicht belastet.
Ihre Kunden wollen Kontrakte einsehen, Bestellungen aufgeben und Lieferstatus prüfen — ohne im Büro anzurufen. Aber Ihr ERP ist nicht für tausende gleichzeitige Zugriffe gebaut. EpilaYer stellt einen intelligenten Cache-Layer bereit, der Live-Daten aus dem ERP in ein modernes B2B-Portal bringt — ohne Last auf dem Kernsystem.
Warum Ihr ERP kein Portal hat
On-Premise-Daten hinter verschlossenen Türen
Das ERP verträgt keine externen Zugriffe
Service ERP L3 und ähnliche Systeme sind für den Innendienst gebaut, nicht für hunderte gleichzeitige Kundenanfragen. Jeder direkte Zugriff belastet die Datenbank und gefährdet die Systemstabilität.
Der Innendienst ist die Auskunftsstelle
Landwirte rufen an, um Kontraktstände zu erfragen. Händler mailen wegen offener Rechnungen. Die Geschäftsführung will Umsatzzahlen. Jede Frage läuft über den Innendienst.
Keine Selbstbedienung möglich
Kunden können weder Preise einsehen, noch Bestellungen verfolgen, noch Rechnungen herunterladen. Für alles brauchen sie einen Ansprechpartner im Büro.
Was EpilaYer ermöglicht
Live-Daten aus dem ERP, ohne das ERP zu belasten
Intelligenter Cache-Layer
EpilaYer synchronisiert relevante Daten asynchron aus dem ERP in einen schnellen Cache. Kundenanfragen treffen nie direkt auf die ERP-Datenbank. Tausende gleichzeitige Nutzer, null ERP-Last.
Kundenspezifische Sicht
Jeder Kunde sieht seine Kontrakte, seine Preise, seine Bestellhistorie und seinen Lieferstatus. Rollenbasierte Zugriffskontrolle stellt sicher, dass niemand Daten sieht, die nicht für ihn bestimmt sind.
Bestellungen direkt aus dem Portal
Kunden können über das Portal bestellen. Die Bestellung fließt über EpilaYer in das ERP, wird dort als Auftrag angelegt und automatisch bestätigt.
Zero-Trust-Sicherheit
Das Portal kommuniziert über verschlüsselte APIs mit dem Cache-Layer. Kein VPN, keine offenen Datenbank-Ports. Die ERP-Infrastruktur bleibt komplett abgeschirmt.
Der Unterschied
Vom Auskunftsdienst zum Self-Service
Verwandte Prozesse
Das automatisieren wir außerdem im Agrarhandel
Bestellungen aus E-Mails ins ERP
Freitext-Bestellungen per Mail werden automatisch klassifiziert und als ERP-Aufträge erfasst.
Preislisten automatisch auslesen
PDF, Excel und Mail-Anhänge werden geparst. Preise und Abweichungen zum ERP-Bestand werden markiert.
Alle EpilaYer-Fähigkeiten für Agrarhandel
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Wie viele Kundenanfragen beantwortet Ihr Innendienst täglich?
Wir analysieren Ihre häufigsten Kundenanfragen und zeigen, welche davon ein Self-Service-Portal sofort übernehmen kann.